崗位說明:
在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,建立和完善售后服務(wù)體系,不斷改進(jìn)客戶服務(wù)方式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),提高客戶的滿意度和忠誠度,為企業(yè)的銷售工作提供支持
(1)制定售后服務(wù)管理相關(guān)制度;
(2)售后服務(wù)部相關(guān)管理規(guī)定的監(jiān)督與執(zhí)行;
(3)維修中心機器的維修與服務(wù)日常安排;
(4)協(xié)助服務(wù)工程師受理區(qū)域技術(shù)咨詢與答疑;
(5)區(qū)域內(nèi)市場產(chǎn)品問題反饋及匯報;
(6)區(qū)域內(nèi)代理商聯(lián)保服務(wù)的審核與監(jiān)督;
(7)維修中心備品備件管理與各類報表的審核;
(8)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
(9)添加和更新網(wǎng)站上技術(shù)應(yīng)用文章;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,自動化,工控、機電一體化相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上自動化、工控行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、熟悉PLC、變頻器、人機界面、伺服及相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用者優(yōu)先;
4、較強的分析能力及處理問題能力,擅長與客戶進(jìn)行溝通;
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